Diễn viên chính
Jang Man-wol là
CEO xinh đẹp và tham tiền của khách sạn Ánh Trăng hơn 1.000 năm. Cô đã phạm phải một tội lỗi nặng, cô chỉ có thể rời đi nếu tìm thấy một người đã phạm tội nặng hơn mình. Trong khi đó để trả giá cho tội lỗi của mình, cô buộc phải điều hành khách sạn nơi những khách hàng duy nhất là những linh hồn đã chết. Dòng chảy sinh-tử của cô bị buộc vào cây Nguyệt thụ - linh hồn và sức sống của khách sạn Ánh trăng. Cô yêu người quản lý khách sạn Goo Chan-seong sau khi anh nhìn thấy được quá khứ và thấu hiểu trái tim cô.
Goo Chan-seong là một anh chàng mắc chứng "Sợ ma", anh tốt nghiệp
đại học Harvard với bằng MBA. Anh trở thành quản lý chính thức (lúc đầu là quản lí cho lựa chọn thứ 3) tại khách sạn Ánh Trăng do một thỏa thuận mà cha anh đã thực hiện với Jang Man-wol nhiều năm trước. Trước đó, anh đã từng làm trong một khách sạn nổi tiếng được lên
tạp chí Forbes. Anh dần nảy sinh tình cảm với bà chủ Jang Man-wol sau khi biết được quá khứ đau lòng của cô.
Diễn viên phụ
Nhân viên khách sạn Ánh Trăng
Ông đã điều hành khách sạn trong 30 năm, nhưng đến khi Chan-seong xuất hiện ông đã từ chức và đến thế giới bên kia.
Nhân viên lâu nhất của khách sạn và nhân viên pha chế Sky Bar. Khi còn sống, ông thích làm
thơ và thi đỗ
trạng nguyên nhưng cuối cùng khi trở về nơi sinh sống từ nhỏ của ông thì ông đã chết, ông là người đầu tiên gặp được Man-wol.
Phụ trách phòng với tính cách hướng ngoại. Bà khi còn sống là dâu cả của một gia tộc giàu có nhưng vì bị nhà chồng đổ tội và hãm hại con bà mà bị chết oan, sau đó thì gặp được Man-wol và Seon-bi.
Tiếp tân khách sạn. Anh ấy là người tốt bụng và lịch sự nhưng không thích công việc của mình. Anh là một người yêu thích việc học tập, chết trong trận chiến 25/6 trong khi di tản và có một người em gái già, anh lưu lạc tới nhà trọ của Man-wol lúc bấy giờ.
Người bạn của Jang Man-wol kiếp trước
- Lee Do-hyun trong vai Go Chung-myung, là một hộ vệ quan tuấn tú của triều đình người mà Jang Man-wol yêu kiếp trước nhưng đã phản bội cô.
- Lee Tae-sun trong vai Yeon-woo, người bạn thân của Jang Man-wol kiếp trước. Kiếp này anh dược đầu thai làm cảnh sát Park Yong-soo.
Những nhân vật khác
Người bạn cùng nhà và là bạn thân của Chan-seong.
Ban đầu, Yu-na là một người bạn cùng lớp với Yu-na. Tuy là cùng lớp nhưng Yu-na (trước) vẫn luôn khinh ghét người bạn này, trong một lần cãi vã trên cầu, Yu-na (trước) đã cướp sợi dây chuyền của cô bạn đó và đẩy cô bạn đó xuống cầu, làm cho cô bạn đó tử vong. Khi về nhà, Yu-na (trước) đã bị hồn ma của người bạn đó nhập vào và đẩy linh hồn của Yu-na (trước) ra khỏi thân xác, Yu-na (trước) đã lợi dụng Chan-seong để lấy lại thân xác nhưng bị Man-wol lợi dụng ba mẹ của cô, buộc họ đốt sợi dây chuyền mà cô cướp được, Yu-na (trước) đã theo sợi dây chuyền đó mà biến mất. Từ đó cô bạn đã sống dưới thân xác của Yu-na (trước) và trở thành Kim Yu-na (sau). Cô thích chàng lễ tân Ji huyn-jong và là thực tập sinh cho vị trí quản lý thứ tư của khách sạn Ánh trăng.
Bà kiểm soát cuộc sống và cái chết của con người. Bà luôn đem giỏ hoa bên người, tặng chúng cho người chết để giúp họ an lòng mà bước qua thế giới bên kia. Ngoài ra, bà còn có tới 12 nhân dạng thần khác.
Thần chết lạnh lùng hướng dẫn những linh hồn ở lại khách sạn sang thế giới bên kia.
Công chúa Song-hwa của thành Yeon-ju ở kiếp trước, yêu hộ vệ quan Go Chyung-muyng nhưng lại độc ác, nhẫn tâm. Kiếp sau cô được đầu thai thành Lee Mi-ra và yêu Park Yong-soo - Yeon-woo của kiếp sau.
Khách mời đặc biệt
- Oh Ji-ho trong vai Goo Hyun-Mo, bố của Goo Chan-seong (tập 1).
- Lee Joon-Gi trong vai thầy trừ tà, người quản lý lựa chọn đầu tiên của Jang Man-wol (tập 3).
- Lee Si-un trong vai phi hành gia, người quản lý lựa chọn thứ hai của Jang Man-wol (tập 3).
- Kim Won-hae trong vai thị trưởng tham nhũng (tập 1).
- Sulli trong vai Ji-eun - cô cháu gái chủ tịch đã mất của Goo Chan-seong (tập 10).
- Park Jin-ju trong vai Kyung-ah - hồn ma ký ức của bà chủ một ngôi nhà (tập 8).
- Nam Da-reum trong vai thần giếng mất đi sự tự do (tập 9).
- Kim Soo-hyun trong vai CEO mới của khách sạn Ánh trăng - Hotel Blue Moon (tập 16).
